Raccogliamo principalmente due tipi di informazioni dai visitatori del nostro sito - dati personali e dati non personali. 
“Dati personali” si riferisce a qualsiasi informazione capace di identificare un individuo. Non include i dati in forma anonima. 

• Dati personali 

Raccogliamo solo i dati personali che l’utente decide di fornirci.

Raccogliamo queste informazioni tramite form presenti sul nostro sito, che vengono direttamente compilati dall’utente. 

I dati personali dell’utente saranno utilizzati esclusivamente per gli scopi per cui sono stati forniti, come indicato dall’utente al momento di fornire tali dati.

• Dati non personali

Raccogliamo dai visitatori del nostro sito informazioni statistiche e altri dati analitici in modalità aggregata. Questi dati non personali comprendono informazioni non utilizzabili per identificare personalmente o per contattare l’utente. Ciò include anche la raccolta di informazioni quali il numero di persone che visitano il sito, la quantità media di tempo trascorso sul sito, la data e l’ora della visita, l’area geografica da cui il sito viene visitato, il numero di pagine viste e altri dati statistici anonimi riguardanti l’uso del nostro sito.

Il motivo per cui raccogliamo questo genere di informazioni è permetterci di svolgere analisi statistiche sull’uso del nostro sito, migliorarne i contenuti e personalizzare il sito perché i visitatori ne abbiamo un’esperienza sempre migliore. 

È anche possibile che utilizziamo dati aggregati, che non identificano l’utente come persona, a scopo pubblicitario, di marketing, promozionale o per altri scopi connessi ad attività di business.

La base legale per il trattamento dei dati personali dell’utente dipende dall’intento con cui tali informazioni ci sono state fornite:

Dati relativi alla comunicazione che includono qualsiasi comunicazione inviataci dall’utente attraverso il form di contatto presente sul sito, via mail, SMS, post sui social media o qualunque altra comunicazioni l’utente ci invii. Trattiamo questi dati alo scopo di comunicare con l’utente, per tener traccia dell’interazione e per costruire, perseguire, difenderci in azioni legali. Il lecito motivo che sottende a questo trattamento è il nostro legittimo interesse, che in questo caso è il rispondere alle comunicazioni inviateci, tenerne traccia e costruire, perseguire o difenderci in azioni legali.

Dati dell’utente che includono dati sul modo in cui usiamo il nostro sito e qualsiasi servizio online, unitamente ad altri dati postati dall’utente sul nostro sito o su altri servizi online, perché siano pubblicati. Trattiamo questi dati per far funzionare il nostro sito e assicurare all’utente l’erogazione di contenuti rilevanti, per assicurare la sicurezza del sito, per mantenere backup del nostro sito e dei database e per consentire la pubblicazione e l’amministrazione del nostro sito, di altri servizi online e della nostra attività. Il lecito motivo per questo trattamento è il nostro legittimo interesse, che in questo caso è permetterci di amministrare in modo appropriato il nostro sito e la nostra attività.

Dati tecnici che includono dati sull’utilizzo del sito da parte dell’utente e dei servizi online come indirizzo IP dell’utente, dati sul suo browser, durata della visita alle pagine del nostro sito, visualizzazione delle pagine e percorsi di navigazione, dettagli su quante volte l’utente usa il nostro sito, impostazioni di fuso orario e altri dati tecnologici riferiti ai dispositivi con cui l’utente accede al nostro sito. La fonte di questi dati deriva dal nostro sistema di tracciamento dei dati analitici. Trattiamo questi dati per analizzare l’uso del sito e di altri servizi online da parte dell’utente, per amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro sito, per erogare contenuti e pubblicità rilevanti per l’utente e per comprendere l’efficacia della nostra attività pubblicitaria. Il lecito motivo per questo trattamento è il nostro legittimo interesse che in questo caso consiste nell’essere in grado di amministrare in modo appropriato il nostro sito e la nostra attività e per farla crescere, nonché per decidere le nostre strategie di marketing.

Dati di marketing che includono dati sulle preferenze dell’utente rispetto al ricevere proposte commerciali da parte nostra e terze parti a noi collegate e sulle preferenze dell’utente in termini di modalità di comunicazione. Trattiamo questi dati per consentire all’utente di prendere parte alle nostre promozioni come competizioni, sorteggi e concorsi a premi, per offrire all’utente contenuti digitali e pubblicità rilevanti e per misurare e comprendere l’efficacia di tale pubblicità. Il lecito motivo per questo trattamento è il nostro legittimo interesse che in questo caso consiste nello studio di come i clienti usano i nostri prodotti/servizi, per poterli meglio sviluppare, per far crescere la nostra attività e per decidere le nostre strategie di marketing.

Possiamo usare dati dell’utente, dati tecnici, e/o dati di marketing per offrire all’utente contenuti e pubblicità rilevanti (compresi annunci su Facebook o altri annunci visibili online) e per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità proposta all’utente. Il lecito motivo per questo trattamento è il nostro legittimo interesse che in questo caso consiste nell’esecuzione della nostra strategia di marketing per far crescere la nostra attività. Potremmo anche usare tali dati per inviare all’utente altre comunicazioni di marketing. Il lecito motivo per questo trattamento è il consenso o il legittimo interesse (cioè, far crescere la nostra attività). 

Non raccogliamo alcun dato sensibile sull’utente. Per "dati sensibili", ci si riferisce a dati che includano dettagli razziali o etnici, religiosi o filosofici, o relativi a vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni relative allo stato di salute e dati di carattere genetico o biometrico. Non raccogliamo alcuna informazione sulla fedina penale (es. detenzioni e reati). 

Sunsweet non raccoglie intenzionalmente informazioni identificative da parte di nessun individuo minore di anni 16. Nel caso ci rendessimo conto di aver raccolto informazioni del genere da un individuo minore di anni 16 senza il consenso dei genitori, tali informazioni saranno cancellate dal nostro database non appena ragionevolmente possibile.

È possibile che trattiamo dati personali dell’utente senza che questo ne sia a conoscenza laddove richiesto o consentito dalla legge.

Il nostro metodo primario di raccolta dati sull’utente è dall’utente stesso, quando fornisce tali dati direttamente a noi (es. compilando form presenti sul nostro sito o scrivendoci via mail). 

Occasionalmente possiamo raccogliere dati dall’utente in eventi offline (es. fiere) laddove l’utente abbia indicato il desiderio che comunichiamo con lui su un particolare argomento o laddove l’utente abbia indicato di voler ricevere la nostra newsletter. In tali casi, le informazioni personali sull’utente saranno aggiunte al nostro database e le preferenze di comunicazione chiaramente indicate.

Potremmo altresì ricevere dati da terze parti, es fornitori di dati analitici come Google, reti pubblicitarie come Facebook e altri provider di informazioni da dati tracciabili. In alcuni casi, questi provider possono trovarsi al di fuori della UE. Come stabilito al punto 1, questi dati statistici sono forniti in modalità aggregata e in quanto tali non sono identificativi della persona. 

Il nostro lecito motivo per il trattamento dei dati personali dell’utente è quello di inviargli comunicazioni di marketing (es. la newsletter) o in virtù del suo consenso o sulla base del nostro legittimo interesse (precisamente,far crescere la nostra attività). 

Per i consumatori, il nostro lecito motivo per il trattamento dei dati si fonda sul consenso. Nostro scopo è rendere questo processo il più chiaro possibile. Invieremo le nostre comunicazioni di marketing soltanto se l’utente avrà accettato di riceverle. Ci sono numerose pagine sul nostro sito su cui è possibile registrarsi per ricevere le nostre comunicazioni di marketing (tipicamente, idee per ricette, consigli salutari e nuovi concorsi). Su ciascuno dei rispettivi form si chiede all’utente di confermare la sua accettazione di queste comunicazioni. 

Comprendiamo anche che le persone possono cambiare idea. Se l’utente dovesse decidere di smettere di ricevere le nostre informazioni di marketing, può disiscriversi in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni mail. L’indirizzo mail dell’utente potrebbe essere conservato per assicurarci che l’utente non riceva più comunicazioni per le quali ha interrotto l’iscrizione.

Nel caso che l’utente sia una società Srl (come per esempio un’attività al dettaglio), potremmo inviare delle mail di marketing senza il consenso. Tuttavia, l’utente può ancora smettere di ricevere mail di marketing da parte nostra cliccando in qualsiasi momento il link di disiscrizione. In questo caso il nostro lecito motivo per trattare i dati personali dell’utente per inviare comunicazioni di marketing è il nostro legittimo interesse di far crescere la nostra attività.

Se l’utente rifiuta di ricevere comunicazioni di marketing, questa opzione non riguarda i dati personali conferiti a seguito di altre transazioni, quali sondaggi sul prodotto, inoltro di reclami etc…

Il nostro principale responsabile del trattamento dati è la nostra agenzia di comunicazione digitale, che ci aiuta ad amministrare questo sito e tratta i dati ad esso conferiti. A questo proposito, Sunsweet è il titolare del trattamento dei dati e la nostra agenzia il responsabile del trattamento.  Abbiamo in essere con la nostra agenzia un accordo per il trattamento dei dati (DPA, ossia data processing agreement) per proteggere i dati degli utenti. A sua volta l’agenzia ha un certo numero di terze parti come subfornitori di trattamento dati (fornitori di hosting, di data storage, e altri partner tecnici) che l’aiutano a erogare i servizi richiesti dall’attività di questo sito in quanto entità commerciale. Alcuni di questi partner potrebbero avere sede in paesi diversi da quello da cui l’utente accede a questo sito.

A tutte le terze parti richiediamo di dichiarare a chi trasferiscono i dati dell’utente, per rispettare la sicurezza dei suoi dati personali e trattarli in conformità alla legge. Consentiamo solo a tali terze parti di trattare i dati personali dell’utente, per scopi precisi e in accordo con le nostre istruzioni.

Noi siamo soggetti alle disposizioni del General Data Protection Regulations (GDPR) che proteggono i dati personali dell’utente. Laddove trasferiamo i dati dell’utente a terze parti al di fuori dello spazio economico europeo (EEA), ci impegniamo all’attuazione di certe salvaguardie per assicurare un grado simile di sicurezza per i dati personali dell’utente, quali: 

• Trasferimento dei dati personali in paesi approvati dalla Commissione Europea come in grado di provvedere un adeguato livello di protezione per dati personali; oppure
• Se ci serviamo di provider negli USA facenti parte del EU-US Privacy Shield, potremmo trasferire loro dei dati, in quanto essi hanno in essere salvaguardie equivalenti; oppure
• Laddove usiamo certi provider di servizi con sede al di fuori dell’EEA, potremmo utilizzare specifici contratti o codici di condotta o meccanismi di certificazione approvati dalla Commissione Europea, che offrono ai dati personali la medesima protezione di cui godono in Europa.

Abbiamo attivato misure di sicurezza per evitare che i dati personali dell’utente siano accidentalmente persi, utilizzati, alterati, rivelati, o che vi si acceda senza autorizzazione. Permettiamo l’accesso ai dati personali dell’utente soltanto agli impiegati e ai partner che hanno bisogno, per la loro attività commerciale, di conoscere tali dati. Tratteranno i dati personali dell’utente soltanto su nostre istruzioni e dovranno mantenerli riservati.  

Abbiamo in essere procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali dell’utente. Informeremo l’utente e qualsiasi autorità regolatrice nel caso di violazione qualora ci sia legalmente richiesto di farlo.

Seppure adottiamo misure per proteggere le informazioni personali che possono identificare l’utente, data la natura di internet, non possiamo garantire una sicurezza completa e non siamo responsabili di alcuna violazione della sicurezza o delle azioni di qualsiasi persona o entità diversa da Sunsweet Growers, Inc. 

Per quanto possiamo prendere precauzioni nei confronti di violazioni della sicurezza, gli hacker sono una minaccia per ciascun utente di internet. Non possiamo perciò garantire che tutte le nostre informazioni personali in grado di identificare qualcuno non possano essere rivelate in modi inattesi o non descritti in questa informativa. Collaboriamo alle indagini delle forze dell’ordine, ottemperiamo alle ingiunzioni dei tribunali e rispettiamo le citazioni e altri procedimenti legali. Le informazioni personali identificative dell’utente potrebbero dover essere rese note se siamo costretti a farlo dalla legge o da altri procedimenti legali. Potremmo inoltre rendere note tali informazioni se determiniamo, a nostra sola discrezione, che la pubblicazione potrebbe essere utile in connessione nel caso si investighi una possibile non conformità o con la legge o con qualsiasi policy di Sunsweet Growers, Inc.

Conserveremo i dati personali dell’utente per tanto tempo quanto necessario al raggiungimento degli scopi per cui li abbiamo raccolti, compreso il soddisfacimento di qualsiasi requisito legale, contabile, di reportistica.

Nel decidere quale sia il periodo di tempo corretto per la conservazione dei dati, guardiamo la quantità, la natura e la sensibilità degli stessi, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla pubblicazione non autorizzata, gli scopi del trattamento, se possano essere raggiunti con altri mezzi e i requisiti legali.

In alcune circostanze potremmo rendere anonimi i dati personali dell’utente per ricerche o a scopo statistico. Nel qual caso potremmo usare indefinitamente tali informazioni senza darne ulteriore notizia all’utente.

Secondo le leggi per la protezione dei dati, l’utente ha dei diritti in relazione ai propri dati personali, che includono il diritto di richiedere l’accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, il trasferimento, l’obiezione al trattamento, alla portabilità di tali dati e (laddove sia consentito per un lecito motivo) di ritirare il proprio consenso.

Per esercitare qualsiasi diritto tra quelli sopra descritti, l’utente è pregato di inviare una mail a team@sunsweet.co.uk.
 
L’utente non dovrà pagare per accedere ai propri dati personali (o per esercitare qualsivoglia degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitargli un costo ragionevole qualora la richiesta fosse chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva o se ci fosse un rifiuto di conformarsi alla richiesta da parte dell’utente in queste circostanze. 

Potremmo dover richiedere informazioni specifiche all’utente per essere in grado di confermarne l’identità e assicurargli il dritto di accedere ai dati personali (o di esercitare qualsivoglia degli altri diritti). È, questa, una misura di sicurezza per far sì che dei dati personali non siano resi noti a persone prive del diritto di riceverli. Potremo altresì contattare l’utente per chiedergli ulteriori informazioni in relazione alla sua richiesta o per accelerare la nostra risposta.

Tentiamo di rispondere a tutte le richieste legittime nel giro di un mese. Occasionalmente, può accadere che occorra più di un mese di tempo se la richiesta dell’utente è particolarmente complessa o se l’utente ha inoltrato più richieste. In questo caso, l’utente viene avvisato.

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I cookie che si trovano sul computer dell’utente non contengono il suo nome, ma un indirizzo IP. In molti casi, dopo che la sessione dell’utente è stata cancellata, le informazioni contenute nei cookie non sono più disponibili a Sunsweet.  

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